Esta página permite ejecutar diferentes consultas de acuerdo a información existente dentro de la aplicación. El objetivo de estas consultas es realizar una comparación entre dos meses del año seleccionados para consultar, de acuerdo al tipo de consulta que desea realizar.

Los filtros que debe seleccionar para ejecutar la consulta son lo siguientes:

• Tipo consulta: de la lista, seleccionar la consulta que desea ejecutar. Las diferentes consultas que pueden ejecutarse son:
• Nuevas devoluciones: Corresponde a los registros nuevos que presentan devoluciones para el mes de consulta.
  
• Nuevos registros: Corresponde a los registros que no existían en el período anterior al consultado.
  
• Incongruencia en devoluciones: Corresponde a los registros que para el mes de consulta generan devolución y que para el mes contra el que se consulta tiene estado de entrega.
  
• Incongruencia en entregas: Corresponde a los registros que para el mes de consulta son entregados y que para el mes contra el que se consulta generan devolución.
  
• Devoluciones recurrentes: Corresponde a los registros que tanto para el mes de consulta como para el mes contra el que se consulta generan devolución.
• Campo único: de la lista, seleccionar la llave con la cual será identificado el destinatario.

Seleccionados los filtros para la consulta, dar clic sobre el botón Ejecutar, y aparecerán más filtros de consulta. Si desea eliminar los datos seleccionados de la consulta actual, para realizar una nueva consulta, dar clic sobre el botón Limpiar.

1. Filtrar por: en la lista desplegable, se visualizan todos los datos que contiene un producto inscrito dentro de la aplicación, incluida la información contenida en los archivos planos importados por los distribuidores, como por ejemplo: Código del producto, Cliente y código de Cliente, Fecha de ciclo, Distribuidor y código de Distribuidor, Estado, Prioridad, etc.

2. A través de los siguientes filtros:
   

• Cliente: de la lista, seleccionar el nombre del cliente que desea consultar.
  
• Producto: según el cliente seleccionado, aparecen listados los productos que le pertenezcan. Seleccionar el producto que desea consultar. Para consultar un producto, se requiere la selección previa de un Cliente. 
• Distribuidor: de la lista, seleccionar el distribuidor que desea consultar.
  
• Estado: de la lista, seleccionar el estado de entrega que desea consultar.
  
• Prioridad: de la lista, seleccionar la prioridad que desea consultar.
• Departamento: de la lista, seleccionar el departamento que desea consultar.
  
• Municipio: de la lista, seleccionar la ciudad o municipio que desea consultar.
  
• Causa de devolución: de la lista, seleccionar las causa de devolución que desea consultar.
  
• Año: de la lista, seleccionar el año con el cual desea realizar la comparación.
  
• Mes: de la lista, seleccionar el mes con el cual desea realizar la comparación.
  
• Comparar con Año-Mes: seleccionar el año y mes con el cual desea realizar la comparación. Este mes y año seleccionado debe ser menor al seleccionado anteriormente.
  

Seleccionados los filtros para la consulta, dar clic sobre el botón Ejecutar, y los resultados aparecerán en la parte inferior de la página. Si desea eliminar los datos seleccionados de la búsqueda actual, para realizar una nueva búsqueda, dar clic sobre el botón Limpiar.



Los resultados de la consulta contienen los siguientes datos:

• Producto: el nombre de producto.
  
• Courrier: el nombre del distribuidor del producto.
  
• No. Guía: el número asignado por el distribuidor al despacho de cada documento.
• Fecha procesamiento: el día, mes y año, en que el producto pasó al estado En procesamiento.
  
• Id destinatario: el número que identifica al destinatario del producto.
  
• Id documento: el número de referencia único para cada cliente receptor final del producto. Dato que utiliza CADENA S.A., internamente para identificar el documento, como una factura o cuenta.
• Destinatario: el nombre del destinatario del producto.
  
• Departamento: el departamento destino final del producto.
• Municipio: el municipio destino final del producto.
  
• Dirección: la dirección destino final del producto.
  
• Estado: el estado actual del producto. Esta columna se visualiza para el tipo de informe Nuevo registros.
• Causa devolución: la causa por la cual es devuelto el producto. Esta columna se visualiza para el tipo de informe Nuevas devoluciones, Incongruencias en devoluciones y Devoluciones recurrentes.
  

Los datos pueden ordenarse según el título de la columna sobre la cual de clic. Los datos se ordenarán ascendente o descendentemente, según la descripción de cada registro.

El icono de Microsoft Excel, permite la exportación de los registros buscados, a una tabla en formato de hoja de cálculo Excel. 

La paginación que se encuentra al lado izquierdo del icono de Excel, permite la navegación página por página, entre los resultados de la búsqueda.